Страховая компания ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» является некредитной финансовой организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом в соответствии со ст. 5 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее - Федеральный закон № 115-ФЗ).

В компании организована система внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (далее – ПОД/ФТ/ФРОМУ) и в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ, Положением Банка России от 12.12.2014 № 444-П «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Положением Банка России от 15.12.2014 № 445-П «О требованиях к правилам внутреннего контроля некредитных финансовых организаций в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Банка России разработаны и утверждены Правила внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ (далее – Правила). Правила разрабатываются с учетом особенностей вида и масштаба деятельности компании, организационной структуры, характера продуктов (услуг), предоставляемых ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» и актуализируются в соответствии требованиями Банка России. Внутренний контроль в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ является частью системы внутреннего контроля Общества и осуществляется подразделениями и сотрудниками ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» на постоянной основе. Основными принципами и целями организации в компании внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ являются:

• обеспечение защиты ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» от проникновения в него преступных доходов;
• обеспечение независимости специального должностного лица, ответственного за соблюдение ПВК по ПОД/ФТ/ФРОМУ;
• участие всех сотрудников ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» независимо от занимаемой должности в рамках их компетенции 
в осуществлении мер, направленных на ПОД/ФТ/ФРОМУ..

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» не имеет счетов в банках, зарегистрированных в государствах (на территориях), о которых 
из международных источников могло бы быть известно, что они не соблюдают общепринятых стандартов противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

В целях исполнения требований Закона США «О налогообложении иностранных счетов» (Foreign Account Tax Compliance Act, FATCA) в качестве участвующего финансового института cтраховая компания «Ингосстрах Жизнь» зарегистрирована на портале Налоговой службы США (IRS).

IC Ingosstrakh Life присвоен идентификатор FATCA (GIIN - Global Intermediary Identification Number): UFMFZI.00002.ME.643.

Для исполнения основной цели закона FATCA – контроль за финансовыми счетами американских налогоплательщиков – «Ингосстрах Жизнь» обязана: устанавливать налоговое резидентство клиентов юридических и физических лиц; предоставлять в IRS информацию о договорах страхования американских налоговых резидентов и сведения о лицах, отказавшихся предоставить информацию для идентификации, а также о лицах, не

CRS (Common Reporting Standard) – Стандарт по автоматическому обмену информацией о финансовых счетах, разработанный ОЭСР (Организацией экономического сотрудничества и развития) – является инструментом борьбы с уклонением от уплаты налогов посредством получения уполномоченным органом государства финансовой информации от организаций финансового рынка и осуществление ежегодного обмена такой информацией на автоматической основе с иностранными юрисдикциями, входящими в состав ОЭСР.

Клиентам «Ингосстрах Жизнь» при заключении договоров страхования жизни по страховому риску «Дожитие» необходимо: предоставить данные, требуемые для заполнения заявления на страхование, договора страхования или анкеты самосертификации; предоставить документы, подтверждающие свое налоговое резидентство, а также своевременно уведомлять страховую компанию об изменениях своего налогового статуса; предоставить иные дополнительные документы по запросу страховой компании (при необходимости).

Кодекс этики является инструментом, объединяющим основополагающие нормы деловой этики, действующего законодательства и нравственного отношения к участникам страхового рынка, клиентам и деловым партнерам. «Ингосстрах-Жизнь» заявляет, что отклонение от этических стандартов и принципов недопустимо. Соблюдение этических норм и правил поведения, установленных Кодексом этики, является служебной обязанностью и нравственным долгом каждого работника страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» независимо от занимаемой должности.

«Ингосстрах-Жизнь» осуществляет профилактику коррупции и недопущению конфликту интересов путем формирования нетерпимости к коррупционным действиям сотрудников компании.

Самый ценный актив – наша репутация. Соблюдение принципов и положений Кодекса этики и Антикоррупционной политики способствует ее повышению и укреплению.

Контактная информация для направления сообщений о фактах коррупции:

Обращаем внимание клиентов «Ингосстрах Жизнь», что после заключения договора кредитного страхования жизни в отделении банка-партнера клиенту поступает звонок от неизвестного лица, представляющегося сотрудником или представителем Общества защиты прав потребителей (ОЗПП), не имеющего ничего общего с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), с предложением помощи в возврате уплаченной страховой премии. При заинтересованности клиента следует приглашение в офис частной организации. Далее, следует обман клиента о навязанной услуге, недобросовестности страховщика и потерянных напрасно денежных средствах. Предложение о частичном возврате денег поступает при условии заключения комиссионного договора с незнакомой ранее организацией на условиях 30 % комиссии и возвратом страховой премии не на текущий счет клиента-физического лица, с которого был оплачен договор страхования, а на транзитный или расчетный счет частной организации в кредитном учреждении (банке). Кроме того, самовольно размещенные объявления об услуге возврата страховой премии можно найти в разных регионах около отделений кредитных организаций. В случае если Вы получили такой звонок: 1. Просим не передавать никакие данные страхового договора и Ваши персональные данные неизвестным лицам, а незамедлительно обратиться по телефону +7 495 921 32 23 или направить электронное сообщение на life_ComplRisk@lifeingos.ru 2. Использовать информацию, опубликованную на официальном сайте в сети «Интернет»: https://lifeingos.ru/. 3. Не проходить по ссылкам, полученным от третьих лиц на Ваш номер мобильного телефона. 4. Роспотребнадзор самостоятельно не осуществляет обзвон физических лиц, т.к. не владеет информацией о Ваших договорах страхования. Более подробную информацию о функциях и полномочиях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Вы найдете на официальном сайте https://www.rospotrebnadzor.ru

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России непосредственно курирует работу по финансовому просвещению и повышению финансовой грамотности: https://cbr.ru/protection_rights/finprosvet Некорректная реализация финансового продукта или услуги, может происходить непреднамеренно – например, когда при заключении договора страхования не было уделено должного внимания ее условиям, либо клиентом – страхователем (физическим лицом) неверно интерпретировано их изложение продавцом, как правило, агентом страховой компании. В иных случаях мисселинг может стать следствием умышленных действий со стороны непосредственного продавца (в целях получения дополнительного вознаграждения с продажи).

«Ингосстрах Жизнь» противодействует недобросовестным практикам продаж и предпринимает необходимые меры по повышению не только качества взаимодействия с клиентами – физическими лицами, в том числе через посредников (агентов), но и качества самих страховых услуг (продуктов), предлагаемых нашим клиентам.

Страховой компанией утвержден Порядок и критерии определения финансовой грамотности страхователя-физического лица, которые помогают потенциальным клиентам принять решение о заключении договора страхования жизни с инвестиционной составляющей.

Дополнительно, обращаем внимание клиентов, что «Ингосстрах Жизнь» в рамках оценки качества заключения договоров страхования осуществляет Wellcome call (приветственный звонок) клиенту. Разговор с клиентом направлен на выявление и предупреждение недостаточного или недостоверного информирования клиентов о страховой услуге на этапе заключения. Сотрудник страховой компании связывается с клиентом до окончания периода «охлаждения» и уточняет степень понимания условий приобретенного продукта во избежание случаев мисселинга, а также устанавливает факт самостоятельного заполнения Декларации (анкеты) Страхователя на соответствие специальным знаниям в области финансов. Период «охлаждения» по договорам страхования жизни длится 14 календарных дней с момента заключения договора. В течение периода «охлаждения» клиент может вернуть оплаченную страховую премию в полном объеме, если условия страховой программы ему не подходят.

При необходимости получения консультации по заключению договора страхования жизни, в том числе с инвестиционной составляющей можно обратиться по телефону контакт-центра ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» 8 800 100 50 41 (бесплатно по РФ) или life-info@lifeingos.ru; lifeingos.ru

Термины, используемые в страховых продуктах накопительного страхования жизни, страхования от несчастных случаев и болезней, добровольном медицинском страховании и кредитном страховании

Страхование

Термин, обозначающий отношения по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев). Защита осуществляется за счет денежных фондов, формируемых из страховых взносов, которые уплачиваются теми, чьи интересы будут защищаться.