Новости и статьи о страховании жизни и здоровья

Как застраховать жизнь онлайн, не выходя из дома? Ответ на этот вопрос нашел страховой портал Calmins.com в ходе "контрольной закупки" онлайн-продуктов накопительного страхования жизни. Наивысший балл в ходе проверки получили программы нашей компании. Подробнее

Минфин России разработал проект закона о долевом страховании, которое может заменить программы инвестиционного (ИСЖ) и накопительного страхования жизни с инвестиционной составляющей (НСЖ). Для страховщиков, которые будут предлагать ДСЖ, введут особое регулирование и, возможно, отдельные лицензии. Рисковое страхование жизни и инвестиционное страхование жизни разделят на два самостоятельных бизнеса. Участники рынка нашли в долгожданной инициативе и плюсы, и минусы. Подробнее

Уважаемые клиенты!

С 25 октября по 7 ноября 2021 года центральный офис СК «Ингосстрах-Жизнь» будет работать по следующему графику:

25 – 29 октября: с 9 до 18 часов
30 – 31 октября: выходные дни
1 – 3 ноября: с 9 до 18 часов
4 – 7 ноября: выходные дни

Минфин раскрыл подробности запуска долевого страхования жизни (ДСЖ), которое призвано прийти на замену скандальному ИСЖ. Инвестиционная часть премии в ДСЖ будет отделена от страховой и подпадет под регулирование инвестиционного законодательства, сообщили «Известиям» в ведомстве. По мнению специалистов Минфина, это поможет сделать продукт прозрачным. Кроме того, в отличие от ИСЖ, клиент всегда сможет увидеть текущую стоимость инвестиций и выйти из договора, если результат его не устроит. В министерстве считают, что доходность по ДСЖ окажется выше, чем в ИСЖ, а количество недовольных клиентов — кратно ниже. Всероссийский союз страховщиков (ВСС) поддерживает создание ДСЖ, однако там не согласны с введением требования по наличию у страховщика лицензии управляющей компании (УК) для продажи полиса. Поддержали введение ДСЖ и страховые компании. Подробнее

Как страховщикам выстроить партнерские взаимоотношения с клиентом онлайн

Клиентоориентированность является одним из основных факторов успеха страховой компании в условиях рыночных отношений. Обращаясь к страховщику, человек ожидает найти ответ на интересующий его вопрос, а в случае страхового события – оперативно получить решение своей проблемы и моральное спокойствие, а также поддержку в критической ситуации.

Это особенно важно для страховщиков жизни, так как клиент должен доверять компании в течение долгого времени. Нередко это взаимоотношения длиною в жизнь, клиент доверяет компании финансовое благополучие своей семьи и рассчитывает, что в экстремальной ситуации он и его близкие не останутся без помощи. В некоторых случаях именно полис страхования жизни может стать той самой спасительной соломинкой. Подробнее

Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» стала лауреатом XII Ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей». Награда вручена в номинации «За страховой продукт с максимальной клиентской ценностью «Авантаж Онлайн». Торжественная церемония вручения премии прошла 8 октября в Стамбуле.

Программа накопительного страхования жизни «Авантаж Онлайн» разработана в 2020 году. В условиях пандемии она стала ответом потребительскому запросу на оформление полиса страхования через интернет-сервис. Полностью цифровой продукт «Авантаж Онлайн» позволяет заключить страховой договор, не выходя из дома.

«Инициатива компании «Ингосстрах-Жизнь» по созданию социально значимой программы «Авантаж Онлайн» получила положительный клиентский отклик. Премия «Качество обслуживания и права потребителей», которую мы получили за эту разработку, послужила подтверждением того, что наша команда создала по-настоящему востребованный, важный для людей продукт. Для нас это является дополнительным стимулом следовать установленной бизнес-модели, которая базируется на клиентоориентированности и совершенствовании сервиса», – комментирует генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.

Премия «Качество обслуживания и права потребителей» – ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Лауреаты премии – компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающие делами самое высокое доверие – доверие потребителей.

ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» входит в группу «ИНГО» и специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания выделена из состава «Ингосстрах» в 2003 году в соответствии с законодательными требованиями о разделении компаний, занимающихся страхованием жизни и страхованием иным, чем страхование жизни.

СПАО «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года, занимает лидирующие позиции среди российских страховых компаний. «Ингосстрах» имеет право осуществлять все виды имущественного страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев и болезней, установленные ст.32.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также перестраховочную деятельность. Компания присутствует в 251 населенном пункте РФ. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.

Как Calmins.com писал ранее в статье "Рынок страхования в России 2021: результаты первого полугодия 2021", страховой рынок показал рост 21% в 1 полугодии текущего года относительно результатов аналогичного периода 2020 года. Сегодня мы проанализируем показатели страховщиков, имеющих лицензию на осуществление страхования жизни, т.н. сегмента «life» или «жизнь».

Наибольший рост относительно своих показателей 2020 года показала компания ООО “СК “Ингосстрах-Жизнь” – сборы в первом полугодии 2021 увеличились на 108% (+2,48 млрд рублей) и достигли 4,767 млрд рублей. Благодаря росту сборов компания поднялась на 4 места вверх и вошла в топ-10 страховщиков по объему подписанной премии за полугодие. Драйвером роста послужило увеличение сборов по НСЖ с 249 млн рублей в первом полугодии 2020 до 1,618 млрд рублей в первом полугодии 2021 – рост более 500%. Этот показатель отличает компанию от остального рынка, где превалирует рост именно по ИСЖ. Подробнее

В сентябре страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» отмечает 18 лет успешной работы на рынке страхования жизни. Выделенная из состава ОСАО «Ингосстрах» в 2003 году, компания «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на предоставлении услуг по инвестиционно-накопительному, кредитному страхованию жизни, а также страхованию от несчастных случаев и болезней.

По результатам 1 полугодия 2021 года компания уверенно входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков жизни и в ТОП-3 некэптивных страховщиков жизни на рынке Российской Федерации. «Ингосстрах-Жизнь» является постоянным членом Всероссийского союза страховщиков, участником Комитета ВСС по страхованию от несчастных случаев и развитию страхования жизни.

Высокая деловая репутация «Ингосстрах-Жизнь» подтверждена наивысшим рейтингом надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт Ра». Профессионализм команды и качество разработанных продуктов были неоднократно отмечены наградами за инновационность, технологичность и клиентоориентированность в программах страхования жизни. Рейтинг привлекательности компании как работодателя третий год подряд уверенно держится на уровне A.hr (очень высокий).

«Восемнадцать лет – возраст становления и совершеннолетия для человека, а для страховой компании – это время подвести определенные итоги. Нам по праву есть чем гордиться, и в этом заслуга всей команды профессионалов «Ингосстрах-Жизнь». От лица компании я хочу поблагодарить наших клиентов и партнеров. Ваше доверие вдохновляет нас на поиск новых идей и дает импульс к дальнейшему развитию», – прокомментировал генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.

ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» входит в группу «ИНГО» и специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания выделена из состава «Ингосстрах» в 2003 году в соответствии с законодательными требованиями о разделении компаний, занимающихся страхованием жизни и страхованием иным, чем страхование жизни.

СПАО «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года, занимает лидирующие позиции среди российских страховых компаний. «Ингосстрах» имеет право осуществлять все виды имущественного страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев и болезней, установленные ст.32.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также перестраховочную деятельность. Компания присутствует в 251 населенном пункте РФ. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.

Аналитический центр «Бизнес-Дром» в третий раз подряд подтвердил рейтинг привлекательности «Ингосстрах-Жизнь» как работодателя на уровне A.hr (очень высокий).

Рейтинг привлекательности работодателя – оценка, показывающая насколько работа в компании способствует профессиональному развитию и улучшению качества жизни сотрудников. В рамках оценки проводится анализ уровня компенсации и доходов, социального пакета, профессионального развития и роста сотрудников, финансовой устойчивости, рисков работодателя.

По результатам отчета аналитического центра, страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» продолжает на наивысшем уровне обеспечивать профессиональное развитие 149 сотрудников и способствовать улучшению качества их жизни.

В рейтинговом отчете в качестве факторов, влияющих на итоговую положительную оценку, аналитиками были отмечены умеренно высокий уровень заработной платы, наличие системы премирования и социального пакета.

Средний размер заработной платы превышает среднерегиональную заработную плату по Москве, также реализуется практика премирования сотрудников, величина премии привязана к уровню заработной платы, а также к объему и качеству выполнения работы.

Сотрудники страховой компании обеспечены полисами добровольного медицинского страхования, оплачиваемым сверх государственных нормативов больничным листом, а также компенсацией затрат на транспорт и материальной помощью в особых случаях в жизни.

Значительное внимание «Ингосстрах-Жизнь» уделяет постоянному повышению уровня профессиональных навыков работников. Так, за последние 12 месяцев более 38% штатных сотрудников прошли обучение за счет компании.

«Мы хотим, чтобы с «Ингосстрах-Жизнь» люди чувствовали себя защищенными, это должно начинаться именно с наших сотрудников. Компания готова помогать развиваться и расти тем, кто целеустремлен и заинтересован в работе. И мы довольны, что высокая рейтинговая оценка подтверждает правильность выбранного нами направления», – прокомментировал генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.

ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» входит в группу «ИНГО» и специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания выделена из состава «Ингосстрах» в 2003 году в соответствии с законодательными требованиями о разделении компаний, занимающихся страхованием жизни и страхованием иным, чем страхование жизни.

СПАО «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года, занимает лидирующие позиции среди российских страховых компаний.

«Ингосстрах» имеет право осуществлять все виды имущественного страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев и болезней, установленные ст.32.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также перестраховочную деятельность. Компания присутствует в 251 населенном пункте РФ. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.

Владимир Черников, генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь», объяснил, какие преимущества получают клиенты страховщиков жизни от использования онлайн-канала продаж, поделился своим видением регуляторных изменений и рассказал о новых продуктах компании

— Владимир, почему именно в случае со страховщиками жизни онлайн-продажам уделяется особое внимание?

— Мы уже привыкли к онлайн-покупкам продуктов питания, бытовой техники и так далее, но продукты страхования, тем более — страхования жизни (СЖ), выбиваются из этого ряда. Хотя бы потому, что они пока не стали «предметом первой необходимости» для большинства граждан, а сами полисы СЖ требуют более внимательного изучения и консультаций.

Исторически ситуация на рынке сложилась так, что около 90% всех страховых премий по продуктам страхования приходится на банковский канал. Банк России отмечал, что к концу первого квартала на долю банков приходится более половины всех взносов, которые страховщики собирают через посредников.

— Да, банки остаются основными финансовыми институтами с точки зрения доверия потребителей, чем и обусловлена такая высокая их доля в комиссионных продажах страховых продуктов. Но ведь страховщикам жизни это позволяет нарастить объемы продаж, почему тогда вы ставите во главу угла именно онлайн-канал продаж, противопоставляя его банковскому?

— Философия нашей компании — построение долгосрочных отношений с клиентом. А для этого продукты должны приносить максимум ценности для него, человек должен понимать, для чего он их приобретает, как может ими пользоваться, что получит на выходе.

Положительный опыт взаимодействия с компанией и пользования предлагаемыми продуктами и сервисами формирует лояльную клиентуру и способствует органическому росту клиентской базы. Замечу, что мы формируем пул наших партнеров-банков именно исходя из того, что они разделяют нашу философию, не стремясь к максимальной марже с каждой отдельной продажи.

Онлайн-канал — один из прямых каналов продаж, который особенно важен при реализации продуктов накопительного страхования жизни (НСЖ). НСЖ — это особый вид страхования, содержащий не только страховую, но и инвестиционную составляющую, позволяющую клиентам сформировать накопления, поэтому клиентская ценность таких продуктов напрямую зависит от себестоимости их «производства» и доставки до конечного потребителя. То есть, чем ниже расходы на «производство» и дистрибуцию, тем на более высокую потенциальную доходность сможет рассчитывать клиент, и тем больше будет его удовлетворенность продуктом.

Однако дистрибуция через посредников — комиссионные продажи — вынуждают страховые компании платить своим партнерам комиссии.