Новости и статьи о страховании жизни и здоровья

Аналитическое агентство «БизнесДром» подтвердило оценку «Знак качества» компании «Ингосстрах-Жизнь» на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг).

Проведенное исследование показало надежность и финансовую устойчивость компании, высокое качество обслуживания клиентов, а также полное и достоверное раскрытие информации на сайте «Ингосстрах- Жизнь».

В процессе финансового анализа специалисты «БизнесДром» выявили высокие темпы прироста взносов, демонстрирующие эффективность деятельности компании. Положительно повлияли на оценку широкая диверсификация активов и высокие экономические показатели компании.

В числе позитивных факторов были отмечены детальный подход к управлению рисками, проведение мониторинга убыточности по всем видам страхования и оценка катастрофических рисков. Со стороны надзорных органов претензии и санкции не выявлены. Новостной фон вокруг организации положительный.

При оценке качества потребительского сервиса был отмечен сайт компании. На нем доступны для ознакомления правила и тарифы по каждому виду страхования, подробная информация о компании и нормативная документация. В качестве положительного фактора можно выделить возможность оставить онлайн-заявку на приобретение страхового полиса с предварительным расчетом его стоимости.

Во время проверок в формате «Тайный покупатель» работа сотрудников была высоко оценена. Проверяющие остались довольны предоставляемым сервисом и отметили, что сотрудники горячей линии были вежливы, инициативны и показали хорошее знание линейки продуктов компании. «Агрессивные продажи» и предложения клиентам нерелевантных услуг выявлены не были. Потенциальные клиенты получили полную и квалифицированную консультацию на горячей линии «Ингосстрах-Жизнь». По итогам проверки все клиенты готовы обратиться в компанию вновь и рекомендовать ее своему окружению.

«Регулярное проведение оценки качества услуг важно для сохранения высокого уровня обслуживания. Специалисты компании «Ингосстрах-Жизнь» ежедневно работают над повышением уровня сервиса как в части продажи страховых продуктов, так и в части постпродажного обслуживания. Упрощение и автоматизация процессов, прозрачность и открытость во взаимодействии с клиентами особенно важны в современных реалиях рынка», – комментирует генеральный директор «СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.

«Ингосстрах-Жизнь» стала лауреатом премии «Страховая компания года 2017» по версии «Лучшие в России/Best.ru». Награждение состоялось 6 июня 2018 года в Доме Союзов.

Лауреаты были определены по итогам голосования Экспертного совета на основании рэнкингов, предоставленных партнером премии РА «Эксперт РА». Согласно методике, применяемой Агентством, отбор номинантов на премию определялся методом сбора статистических данных, основанных на ключевых показателях страховых компаний – темпах развития и прироста, а также объемах собранных премий. В номинации были представлены десять крупнейших страховых компаний Российской Федерации.

«Получение премии «Лучшие в России» означает признание достижений компании не только клиентами, но и экспертами рынка. В 2017 году «Ингосстрах-Жизнь» показала значительный рост и увеличила объем сборов на 101%. В планах компании на 2018 год – сохранение и увеличение заданных темпов развития и роста компании: повышение качества клиентского сервиса, развитие диджитал-направления и выпуск новых продуктов», - комментирует Генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.

Рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) подтвердило присвоенный страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» рейтинг надежности на уровне ruAA. По рейтингу установлен стабильный прогноз. Рейтинг надежности впервые был присвоен компании в июле 2011 года.

«Ключевое положительное влияние на уровень рейтинговой оценки оказывает высокое качество активов компании. Так, на 30.06.2017 и 30.09.2017 доля высоколиквидных вложений с рейтингами ruА и выше по шкале RAEX (Эксперт РА) или сопоставимыми рейтингами других агентств составила более 70% от совокупных активов. Активы страховой компании высоко диверсифицированы: на 30.06.2017 на крупнейшего контрагента пришлось 13,5% совокупных активов, на 30.09.2017 — 19,9%, при этом доля трех крупнейших не превышала 37% на обе даты. Также агентство позитивно отмечает значительный прирост собственных средств компании, которые за период с 30.09.2016 по 30.09.2017 выросли в 2 раза. Высокая рентабельность капитала (41,6% за 9 месяцев 2017 года) и низкая доля расходов на ведение дела (13,1% за 9 месяцев 2017 года) также оцениваются положительно.» — отмечает ведущий аналитик по страховым и инвестиционным рейтингам RAEX (Эксперт РА) Диана Коваленко.

«Наша компания продолжает активно развиваться, несмотря на сложившуюся сегодня непростую ситуацию в финансовом секторе. Сохраняя традиции высокой надежности и стабильности, СК «Ингосстрах-Жизнь» показывает рост выше уровня рынка и открывает для себя новые направления бизнеса. Это возможно благодаря высокому уровню профессионализма команды и грамотному управлению рисками» — комментирует генеральный директор ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.

Национальное Рейтинговое Агентство (НРА) на основании комплексной оценки составило отчет о привлекательности страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» в качестве работодателя в сфере профессионального развития и улучшения качества жизни сотрудников.

По результатам ежегодной оценки был подтвержден рейтинг компании на уровне «Emp1» – максимальный уровень привлекательности работодателя. Впервые рейтинг на уровне «Emp1» был присвоен компании «Ингосстрах-Жизнь» в декабре 2016 года.

«Люди, которые работают в компании «Ингосстрах–Жизнь», — наша основная ценность. Мы верим в высокий потенциал своих сотрудников и делаем ставку на инвестиции в их развитие, создаём условия для профессионального роста. С каждым годом всё больше сотрудников проходят обучение и повышение квалификации, что говорит о желании развиваться в компании. Высокий профессионализм сформированной команды — результат наших общих усилий.», — комментирует генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.

ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» входит в группу «ИНГО» и специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания выделена из состава ОСАО «Ингосстрах» в 2003 году в соответствии с законодательными требованиями о разделении компаний, занимающихся страхованием жизни и страхованием иным, чем страхование жизни.

СПАО «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года, занимает лидирующие позиции среди российских страховых компаний.

«Ингосстрах» имеет право осуществлять все виды имущественного страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев и болезней, установленные ст.32.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также перестраховочную деятельность. Компания присутствует в 149 населенных пунктах РФ. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.

Компания «Ингосстрах-Жизнь» стала лауреатом премии «Время инноваций-2017» – независимой награды за достижения в области инновационной деятельности. Премия была учреждена в 2011 году с целью выявления и поощрения лучших проектов и практик по внедрению, разработке и развитию инноваций в разных сферах. Церемония награждения Лауреатов Премии проходила с 7 по 9 декабря в Сочи в отелях Marriott Krasnaya Polyana 5* и «Сочи Казино и Курорт».

Проект компании «Создание цифровой платформы страхования» был признан победителем в секции «Техническая инновация года» в номинации «Технологический прорыв в страховании».

На протяжении последних лет компания активно развивала партнёрский канал и сотрудничество принесло результаты: по итогам 9 месяцев 2017 года сборы компании «Ингосстрах-Жизнь» составили 7,86 млрд рублей, что на 95% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Исторически компания делает акцент на продуктах инвестиционного страхования жизни в рамках финансового планирования клиентов, а также активно развивает продукты накопительного страхования жизни. В ноябре 2017 года программа накопительного страхования жизни «Грани здоровья» была отмечена премией «Финансовая сфера», учреждённой «Банковским обозрением».

«Одним из основных направлений развития компании является диджитализация сегмента страхования жизни, в частности – создание онлайн- продуктов с учетом потребностей клиентов по результатам детального изучения аудитории. И мы видим, что аудитория активно переходит в онлайн. Более того, даже компьютеры и ноутбуки используются все реже, им на смену приходят мобильные устройства. В этой связи на первый план выходит развитие именно онлайн-продуктов, – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников. – В этом году мы сделали акцент на автоматизации процессов приобретения полисов и разработке удобных для пользователя мобильных интерфейсов. Запуск продукта на базе страховой платформы намечен на конец года, и мы ожидаем, что интерес со стороны клиентов к нашей разработке будет расти».

Компания «Ингосстрах-Жизнь» стала лауреатом премии «Финансовая сфера», организованной журналом «Банковское обозрение». Программа «Грани здоровья» и ее модификация, разработанная специалистами компании, была признана победителем в секции «Финансовые компании и решения» в номинации «Страховой продукт». Первое место программе «Грани здоровья» присудил экспертный совет, состоящий из 85 аналитиков в области банковского, финансового и страхового рынков.

Старт продаж программы страхования жизни «Грани здоровья» и ее модификации состоялся в 2016 году. Благодаря уникальному наполнению продукт обрел популярность за короткие сроки.

«Грани здоровья» – это новое слово в страховании. Программа позволяет проводить мониторинг состояния здоровья. Регулярные медицинские обследования (check-up) с использованием современного диагностического оборудования направлены на своевременное выявление заболеваний. Если диагностировано критическое заболевание, по программе страхования «Грани здоровья» можно пройти лечение, организованное компанией «Ингосстрах-Жизнь». В рамках программы покрываются заболевания, на лечение которых требуются немалые суммы денег: онкологические заболевания, заболевания жизненно важных органов, требующие трансплантации. Также в покрытие входят хирургическое лечение коронарных артерий, пересадка или восстановление сердечного клапана, нейрохирургия.

Программа страхования «Грани здоровья» рассчитана на 7 лет с ежегодным либо единовременным внесением средств, а размер выплат на лечение зависит от варианта программы: с покрытием 75 млн рублей, 150 млн рублей или 300 млн рублей. Сегодня такое покрытие – максимум, представленный на страховом рынке. Также «Грани здоровья» предусматривают возврат 100% взносов по истечении срока действия программы, если критическое заболевание не было диагностировано.

«Компания «Ингосстрах-Жизнь» вкладывает много ресурсов в развитие и рост. Эксперты подтверждают наши успехи, отмечая компанию наградами и присваивая высокие рейтинги. Так, в августе 2017 года рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) подтвердило рейтинг надежности страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» на уровне ruAA (высокий уровень финансовой надежности). Конец прошлого года принес нам награду «Лидер роста на рынке страхования жизни» в рамках форума «Страховой бизнес в эпоху перемен». Также Национальное Рейтинговое Агентство признало СК «Ингосстрах-Жизнь» максимально привлекательным работодателем, присвоив рейтинг Emp1. Получение награды «Финансовая сфера» – большая честь для нас и отличная мотивация для дальнейших достижений», – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.

По итогам 9 месяцев 2017 года компания «Ингосстрах-Жизнь» увеличила объем сборов страховой премии на 95% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – до 7,86 млрд рублей. По итогам 9 месяцев компания занимает 8 место среди страховщиков, специализирующихся на страховании жизни. На сегодняшний день в СК «Ингосстрах-Жизнь» более 97 тыс. действующих договоров страхования жизни.

Согласно данным НРА, по итогам 1 квартала 2017 года темпы роста страхования жизни составили 44% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. По прогнозу RAEX, рост сегмента страхования жизни в 2018 году составит 30%, объем рынка достигнет 430 млрд рублей.